本人06年11月份买的长城笔记本电脑，型号是conexant rd02-d450，两年质保,电脑的横轴一直存在问题，非常松动，在07年中旬维修过一次，最近几天彻底坏掉了，长城的维修工程师说横轴断了，横轴质保一年，更换要220元。都知道各大品脾的笔记本的横轴是最不容易损坏的配件之一，长城竟然让它一年多坏两次！我打客服电话说换可以交钱也没问题，但能否给新的横轴一个质保的答复，对方说横轴质量都是好的，最多质保3个月！一个电脑四年光换横轴就要花4*4*220=3520元，要占笔记本成本的一半！这个算不算产品缺陷，我要求长城给我一个说法！支持国产品牌，但是国产品牌也要给消费者一个支持他的理由！
产品名称：长城笔记本电脑
出厂厂家：成都恒瑞行公关策划有限公司