济南时报成都消息据《西南商报》报道，近日，家住成都市的李小姐向记者反映，3月4日，她在位于成都市红星路四段的莎蔓莉莎美容院洗脸祛痘，没想到，她的脸竟然红肿起来。3月7日，李小姐来到莎蔓莉莎要求退卡和医疗、误工赔偿，双方无法达成一致。而美容院认为，其产品没有质量问题。“莎蔓莉莎”洗肿客人脸？
    在成都市某旅行社作导游的李小姐告诉记者，她因为脸上有几粒小痘痘，觉得有损自己漂亮的形象。红星路四段“莎蔓莉莎”美容院小姐告诉她，美容祛痘效果很好，因为这是法国进口美容产品，质量可靠。3月4日下午，李小姐在莎蔓莉莎美容院花2000元钱办了一张包年的“贵人卡”，办完卡后随即就洗脸祛痘。
    李小姐告诉记者，一朋友看见她，惊奇地问她：你的脸咋那么红？她用小镜子看到，自己的脸绯红，同时，她感觉很烫，还瘙痒。她赶紧回家用美容院赠送她的“RB”化妆品进行了涂抹。不想，这下她的脸更红，还肿了。医生说是她皮肤过敏所致。
    她认为是“莎蔓莉莎”美容院的产品有问题，就电话要求退她2000元钱。该美容院称，他们的化妆品没有质量问题，不能退钱。3月7日，她再次来到“莎蔓莉莎”美容院，要求退钱并赔偿医疗费1000元。“莎蔓莉莎”美容院总经理任飞扬小姐说：“接到李小姐的投诉后，我首先表示愿意先把她的脸洗好，然后再让她自己选择是继续在这里洗脸还是退卡……我们也答应退卡，但是额外的赔偿部分，我们希望她能拿出医学诊断，证明过敏确实是由产品引起的，如果是，我们肯定负责。”
    记者看到，该美容院赠送给李小姐的化妆品盒子非常精美，包装上是英文名称“RENEPABnne(TM)”美容系列产品。该化妆品的生产厂家是广东省广州医工安品化妆品有限公司。记者致电该化妆品有限公司，一位男工作人员告诉记者，“莎蔓莉莎”美容院使用的化妆品是他们公司生产的，包装是应客户要求而加工的，这是国产化妆品，不是进口化妆品，至于美容院怎么说，他们生产厂家管不了。
    美容出问题可投诉
    四川省卫生执法总队执法三科有关负责人告诉记者，按照《四川省化妆品卫生监督管理办法》规定，进口化妆品允许用外文和中文对照的使用说明书，如果是国产化妆品，必须有中文使用说明书。如果消费者投诉化妆品有问题，卫生执法部门会依法查处。