2008年05月17日13点26分，在永乐家电学前街店购买一台尼康的S550相机。回家后发现相机的拍照效果很差，拍出的相片出现很多小磨砂点，好像蒙了一层纱布。
第二天拿到永乐要求更换或退货，永乐的人在看过照片的问题后，仍然依照所谓的店堂公告，强制要求去检测，拿到质量检测报告为止。这样已经违反了消法的第24条，对我这样的消费者做出不公平的、不合理对待。
再次我要求永乐，除了对我所购买的产品进行退货，全额退款外，还必须给我合法的解释及赔偿。