文字尊严不容藐视
文：邢荣勤

    诺基亚手机是国际知名品牌，我身边的朋友、同事也都赞誉有加，我也打算下次更换新手机将首选诺基亚。然而前几天《法制周末》的一篇报道，却让我对首选诺基亚态度转趋保留。

    据报道，湖南湘潭的一位语文教师在诺基亚手机字库中发现了30多个错字，而且试了多部同类手机都存在错字情况，真是令人触目惊心。这位跟文字打了一辈子交道的语文教师，为了捍卫语言文字的正确和尊严，向诺基亚生产厂家、销售商和售后服务中心反映此问题，对方却对此表现出冷漠、推诿和漫不经心，厂家更是对消费者的疑问“不作任何解释”，在他们的眼中这似乎根本不算什么问题。更为滑稽的是，售后服务中心竟然给有如此之多错字的手机开出“无故障”的检测报告。

    手机的字库中有很多错字，明显属于产品质量不过关，生产商和销售商理应及时为消费者维修或退换，对于那位语文教师发现的问题，理应及时核查，给消费者一个满意的答复。可惜，国际知名品牌诺基亚却给了一份让人啼笑皆非的“无故障”检测报告，并且对消费者“不作任何解释”，不仅对消费者漫不经心，对提供给消费者的错误汉字也表现得极为冷漠。

    对于消费者来说，手机里充满错字，不仅给使用带来极大的不便，而且还给消费者带来了情感上的伤害。而这些错字，更有可能会误导那些中小学生用户，让他们在学习语言文字时产生困惑，其严重后果和恶劣影响不言而喻。

    根据《国家通用语言文字法》规定，信息处理和信息技术产品中使用的国家通用语言文字应当符合国家的规范和标准，诺基亚不仅自己违法，甚至要强制消费者违法。须知，所有公民和法人应当自觉地维护国家语言文字的尊严，保障国家民族荣誉不受侵犯。诺基亚作为一个国际知名品牌，理应承担更多的社会责任，作出表率，而不是粗暴地伤害中国公民的民族荣誉，不应藐视中国语言文字的尊严。

    希望诺基亚能知错就改，则善莫大焉。（安徽作家）